תמיכה בלפצח
כל פנייה נקראת. זמן מענה רגיל: עד שני ימי עסקים.
על האפליקציה
לפצח – משחקי מוח וחשיבה היא אפליקציה של 18 משחקי אתגר קצרים בעברית ובאנגלית, בארבעה תחומים - זיכרון, ריכוז, מהירות תגובה, וחשבון והיגיון - עם אימון יומי, אוסף קליפות, טבלת שיאים מקוונת (Game Center), ואתגרי חברים. ההורדה חינמית, וכל ההתקדמות נשמרת במכשיר בלבד - אלא אם תבחרו ליצור חשבון אופציונלי לגיבוי בענן ולחברים.
כתיבה אלינו
שאלה, תקלה, רעיון למשחק חדש - נשמח לשמוע.
שאלות נפוצות
מה חינמי ומה דורש מנוי?
חינם לצמיתות: ארבעה משחקים, האימון היומי המלא בכל יום, "הגרעין של היום", וטעימה חופשית אחת מכל משחק נעול - בתמורה להצגת פרסומות מדי פעם. שלוש רמות מנוי, וכל אחת מציגה במסך הרכישה את המחיר המדויק שלה: בלי פרסומות (9.90 ₪ לחודש) מסירה פרסומות בלבד; לפצח+ (19.90 ₪ לחודש או 99.90 ₪ לשנה) פותחת את כל 18 המשחקים לתרגול חופשי, מסירה פרסומות, ונותנת קצב גרעינים גבוה פי 1.5 ומתנת קוסמטיקה; לפצח+ זהב (34.90 ₪ לחודש או 179.90 ₪ לשנה) כוללת את הכול פלוס קצב גרעינים פי 2, שקית גרעינים חינם כל חודש וסיבובי גלגל מזל נוספים. אף מנוי לא כולל ניסיון חינם.
איך מבטלים או משחזרים את המנוי?
ניהול, ביטול ושחזור מתבצעים דרך חשבון ה-Apple ID: App Store ← תמונת הפרופיל ← מנויים. גם במסך המנוי באפליקציה יש קיצור ישיר לשם, וכפתור "שחזור רכישות" לאחר החלפת מכשיר. ביטול צריך להתבצע לפחות 24 שעות לפני תום התקופה, אחרת המנוי יתחדש ויחויב שוב.
מה זה חבילות גרעינים, שקיות וגלגל המזל?
גרעינים הם המטבע הפנימי של המשחק (מתקבלים ממשחק רגיל), ומשמשים לקנייה בחנות שבתוך האפליקציה - סוגי גרעינים, כובעים, מסגרות, כינויים ועזרים - וגם לקניית שקיות גרעינים (רגילה/כסף/זהב) וסיבובי גלגל מזל שמעניקים פרסים אקראיים. שקיות וסיבובי גלגל נקנים אך ורק בגרעינים שנאספו במשחק, לא בתשלום ישיר; הסיכוי המדויק לכל פרס מופיע במסך "הסיכויים" באפליקציה. מי שרוצה להתקדם מהר יותר יכול לקנות חבילת גרעינים נוספת בתשלום חד-פעמי אמיתי (בטאב "חנות"). לגרעינים, לשקיות ולפרסים אין ערך כספי, ואי אפשר להעביר אותם בין משתמשים.
איך מסירים פרסומות?
כל אחת משלוש רמות המנוי מסירה את הפרסומות לגמרי. בלי מנוי, מוצגת מדי פעם פרסומת מעבר בין סבבי משחק (לא בתחילת השימוש ולא בתדירות גבוהה), ואפשר גם לצפות מרצון בפרסומת עם פרס תמורת גרעינים נוספים.
מה זה חשבון וגיבוי בענן, ואיך מוסיפים חברים?
יצירת חשבון (בטאב "החלקה שלי" ← "חשבון וגיבוי") היא לגמרי לבחירתכם, עם Sign in with Apple. חשבון מגבה את ההתקדמות שלכם אוטומטית בשרת שלנו, כך שאפשר להמשיך לשחק ממכשיר חדש בלי לאבד כלום, ופותח את תכונת החברים: קוד חבר אישי שאפשר לשתף, השוואת רמה וגרעיני השבוע, ותחרות בטבלת החברים. אפשר גם להמשיך לשחק בלי חשבון כלל - ההתקדמות פשוט נשארת רק במכשיר.
איך מחליפים שפה לאנגלית?
בטאב "החלקה שלי" ← "הגדרות" יש בחירת שפה (עברית/אנגלית). האפליקציה נטענת מחדש בשפה שנבחרה.
איך עובדת טבלת השיאים והאתגרים מול חברים?
טבלת השיאים המקוונת מבוססת על Game Center של Apple (בטאב "דירוג") - מתחברים עם חשבון ה-Apple ID של המכשיר. אפשר גם לשלוח קישור אתגר אישי לחבר על כל משחק, ולראות מי ניצח.
אני רוצה החזר כספי
כל התשלומים מתבצעים ומנוהלים על-ידי Apple, וכך גם בקשות ההחזר - בכתובת reportaproblem.apple.com.
איך מאפסים את ההתקדמות?
בטאב "החלקה שלי" יש "איפוס ההתקדמות", עם אישור כפול כדי למנוע איפוס בטעות.
אפשר לכבות צליל ורטט?
כן, במסך ההגדרות יש מתג נפרד לצלילים ולרטט (haptics).
משפטי
המשחקים ב"לפצח" הם לאתגר ולהנאה, לתרגול חשיבה, זיכרון, ריכוז ומהירות תגובה. הם אינם כלי רפואי ואינם מיועדים לאבחון, למניעה או לטיפול במצב רפואי או קוגניטיבי כלשהו.